Suunnittelu ja konsultointi
Toimialan osaamistarpeissa läpileikkaavana teemana kulkevat asiakaskokemus ja asiakasymmärrys suunnitteluprosessin osina. Asiakaskeskeisyyden rooli kasvaa kaikessa toiminnassa. Suunnitteluosaamiseen vaikuttavista kehityssuunnista nousevat esiin suunnittelun automatisoituminen, prosessien virtaviivaistaminen ja eri osa-alueita yhdistävä suurempien kokonaisuuksien suunnittelu. Tämä korostaa yhtäältä johtamisen ja projektinhallinnan taitojen tärkeyttä ja toisaalta kykyä ylläpitää ja kehittää ydinosaamisia. Datan tehokkaampi hyödyntäminen ja tiedolla johtaminen tuovat uudenlaisia osaamistarpeita. Kestävä kehitys ja ympäristönäkökulmat vaikuttavat voimakkaasti toimintaympäristöön ja toimintakulttuuriin ja heijastuvat sitä kautta entistä vahvemmin osaamistarpeisiin.